苹果正大举进军企业级市场

撰写人:环球培训教务部 发表日期:十一月 16th, 2013

ipads

微软和戴尔要小心了,苹果正在抢夺你们的盘中餐。

长久以来微软和戴尔都依靠企业客户获取利润,现在苹果也在大举进军商用领域,这让一软一硬这两家公司感受到了压力。

市场研究机构Forrester分析师泰德•舒德尔(Ted Schadler)表示,苹果以一种戏剧化的方式进入了企业领域,大部分依靠的是iPhone和iPad,虽然它没有占领电脑市场,但苹果的确在企业领域中成长。

苹果正在通过降低成本,免费分发软件和增强安全功能等一切手段来取悦企业用户。分析师们表示,这些举措都取得了效果。

实际上,近年来苹果已经大大扩展了自己在商用领域的存在。根据Forrester的数据,北美地区有18%的雇员称,他们使用苹果设备办公。舒德尔表示,就在几年前这个数字还只有3%多一点。

苹果进入商用领域的最大动机非常简单,就是客户有这个需要。

市场研究机构Global Equities Research分析师垂普•乔德利(Trip Chowdhry)表示,苹果的产品简单好用,界面是以用户为中心的,微软的就不是这样。雇员感觉使用苹果产品效率更高,这就迫使IT经理采购苹果产品。

虽然消费者的认同帮助苹果在商用领域站稳了脚跟,但苹果现在想要主动获取商业客户。

招募企业支持人才

为了吸引企业客户,并给予他们提供更好的服务,苹果内部加强了相关的支持。苹果最近就在LinkedIn上发布了好几条关于企业支持相关的招聘信息。周一发布的一个招聘启事就是要找一位苹果企业销售代表。

其他与企业相关的职位招聘还包括技术支持和其他企业销售职位。今年10月初,苹果在加拿大黑莓总部附近举行了一次招聘会,希望从黑莓那里挖角的意图十分明显。

分析师们表示,从历史上看,苹果在教育市场有非常强大的销售团队,但在企业领域就不是这样了。乔德利表示,向企业领域转变对于苹果和竞争对手的影响都是巨大的。乔德利称,迄今为止,在没有销售团队的情况下,Mac已经取得成功。一旦销售团队进来,苹果将充满魔力,这对戴尔、微软和惠普来说绝对是个坏消息。

就企业领域的拓展和支持等问题,CNBC向苹果求证,但苹果拒绝发表评论。

不可否认,苹果最近的动作都是针对微软的,特别是让办公软件iWork免费,以及新版Mavericks操作系统实行免费升级政策。舒德尔表示,苹果此次软件免费力度空前,这给了微软很大的压力。此举不会摧毁微软的商业体系,但会让它在定价时产生压力。

移动端是重点

但除了免费软件,苹果也在从其他途径向商业领域拓展,苹果最看重的就是移动端。

黑莓和微软等企业领域老兵在移动领域都停滞不前,但苹果的大部分成长空间都来自于iPhone和iPad用户。

根据Forrester的数据,到2017年,商业用户将占到所有平板电脑销售的18%,这对苹果绝对是利好消息,因为在企业领域iPad的市场占有率最高。

Gartner分析师卡罗琳娜•米塞内西(Carolina Milanesi)表示,苹果的举措非常激进。它已经在企业领域占据了很好的位置,特别是iPad。但企业在搞清楚平板电脑能做什么、怎么使用之前,还有一段时间。

苹果首席财政官彼得•奥本海默(Peter Oppenheimer)在上月的第四季度财报会议上也强调了这一点,要让各公司采用苹果的设备,并且要内置应用让员工的效率提高。奥本海默表示,全球有近3.5万家公司,差不多有上千万的员工正在为iPad和iPhone编写定制应用。

此外,根据商用移动软件公司Good Technology今年8月发布的数据,今年第二和第三季度,iOS平台在企业移动应用总激活数中占到的比例分别是98%和95%。而就在几年前,各企业的IT部门拒绝使用苹果的移动产品和平台,因为觉得它们昂贵而且很难控制。

由于苹果iPhone和iPad的爆炸式增长,企业市场不得不接受苹果这家新的软硬件供应商。

来源:CNBC网站,柯山编译

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