Larry Page能挽救Google吗?

撰写人:环球培训教务部 发表日期:四月 4th, 2011

今天,谷歌联合创始人拉里•佩奇(Larry Page)接替埃里克•施密特(Eric Schmidt)出任谷歌CEO。

问题是这能挽救谷歌吗?

作为一度的互联网霸主,谷歌在互联网受到了Facebook的强力挑战,后者用远少于其的人力和资金取得了几乎同样的市场地位,甚至未来更为强劲。

而在手机操作系统,谷歌同苹果的差距实际上是越来越大。Android更像一个iOS的山寨产品,缺乏真正杀手级的创新理念。

Larry Page认为自己的首要任务是恢复谷歌的创业精神。作为一家新兴的互联网公司,谷歌理应更像一个未成年人,但资本的力量使它已经染上了大企业的官僚病,机构膀肿,反应迟缓。

但谷歌真正的问题在于:它自身的傲慢和对用户的轻蔑。

谷歌过于相信自己的经验,相信科技的力量,而对于真正的客户直接沟通,却像个内向的科技小子。

谷歌现在遭遇政府反垄断调查、私自收集Wifi侵犯隐私引起众怒、于中国政府的冲突一定程度上都是沟通问题。

而一个全球性的互联网公司,至今仍然没有直接的客户服务电话来听取意见和给予反馈。而邮件等网上渠道,给客户的却是不保证一定答复。

Web 2.0网站可以永远是测试版,但不等于手机系统也可以永远是测试版。客户也许不会去更新。手机应用开发者不仅要面对不同的硬件配置,更要面对不同的软件版本。

对谷歌而言,基于技术的搜索引擎排名打败了人工干预的雅虎,但不等于可以走到另一个极端:隐藏一切真正的规则。如果人真的是不可信任的,Wiki又怎么会取得成功?

过分相信自己的判断和经验,有时候就是傲慢。

一家已经走向管理正规化的企业,无论是否太早,现在重新告诉它:随便开火。这就像一个年轻人,突然从一家管理严格的中学走进完全自由的大学,往往面对的是学业的滑坡。

创业者未必是上帝,杨致远就是明证。

Larry Page

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