自然语言理解（Natural Language Understanding, NLU）是人工智能的一个核心分支，致力于赋予机器系统深度理解人类自然语言输入的能力。它不仅涉及语法和词汇的解析，更深入到语义层面，通过意图识别、实体提取、情感分析和上下文推断，使计算机能够准确解读语言的含义，从而支持更智能、自然的人机交互。
在AI产品开发的实际落地中，NLU技术扮演着至关重要的角色。例如，在智能客服系统中，它高效解析用户查询的核心意图，提升响应精度；在虚拟助手（如Siri或Alexa）中，实现语音指令的实时理解；在情感分析工具中，帮助企业监控用户反馈以优化产品策略。随着大语言模型的演进，NLU能力不断突破，为AI产品经理设计用户中心型解决方案提供了强大动力，推动对话式AI的普及和创新。
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