OS X SUPPORT ESSENTIALS 强化营(ACSP认证指定课程)

撰写人:环球培训教务部 发表日期:十二月 15th, 2016

ACSP认证培训

课程概述:
OS X Support Essentials是一门为期3天的实战课程,课程深入讲解了OS X的排错技巧。课程不仅广泛涉及OS X的各项功能,更让学员掌握如何有效支持OS X系统用户的最佳方法。课程通过授课和动手实验的结合,让学生获得真实的工作经验。

培训对象:

  • 需要取得认证的苹果销售、服务技术支持工程师
  • 有经验的Help desk专家、技术主管、技术服务人员以及其他需要支持Mac系统用户的技术人员
  • 为使用Mac的企业提供IT支持的技术人员
  • 管理运行Mac OS X系统的计算机网络的技术主管或超级用户,例如管理教室网络及计算机的老师和技术专家

学习目标:

  • OS X故障诊断排除流程
  • 如何利用OS X的各种工具和资源进行排错
  • 深入掌握OS X的各种特色和功能,包括如何查找更多信息
  • 如何准备ACSP认证(Apple Certified Support Professional)

预备知识:
拥有基本的Mac OS X知识和计算机知识

课程大纲:
Part 1: Installation and Configuration
• Install OS X
• Setup and configuration
• OS X recovery
• OS X software updates
Part 2: User Accounts
• User accounts
• User home folders
• System security
• Keychain management
Part 3: File Systems
• File systems and storage
• FileVault
• Permissions and sharing
• File system troubleshooting
Part 4: Data Management
• Hidden items, shortcut and file archives
• System resources
• Metadata and Spotlight
• Time Machine
Part 5: Applications and Processes
• Application installation
• Document management
• Application management and troubleshooting
Part 6: Network Configuration
• Network essentials
• Advanced network configuration
• Network troubleshooting
Part 7: Network Services
• Network services
• Host sharing and personal firewall
Part 8: System Management
• Peripherals and drivers
• Print and scan
• System troubleshooting

培训时间:
脱产班48课时(每课时30分钟),连续3天(9AM-12PM & 1PM-6PM)。

考核及证书:
通过 OS X Support Essentials(编号:9L0-425)认证考试的,由Apple公司颁发ACSPApple Certified Support Professional)国际认证证书。

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本文现有 2 条评论:

  1. 王欣烨说道:

    请问ACSP什么时候开课? 还有现在的课程是10.11还是10.12

    1. 环球培训教务部说道:

      课程已升级到10.12,具体开课日期请电话咨询:021-51870653.

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